La marque Qualité Tourisme ™ déposée par le ministère délégué au Tourisme est attribuée à des démarches qualités reconnues par leur la qualité du service touristique proposé aux clients. La région Sud Provence Alpes Cote d’Azur a mené une démarche pilote reconnue nationalement.
Les professionnels Qualité Tourisme ™ remplissent des critères d’accueil, d’encadrement, de matériel, et de prestation générale organisée pour satisfaire le touriste. Ils ont été audités par un cabinet externe et répondent à un référentiel suivant le « parcours du client » (information et communication, accueil personnalisé, compétence du personnel, confort des lieux, propreté et entretien des lieux, valorisation des ressources locales).
Ils proposent aux clients des questionnaires satisfactions qui sont analysés pour maintenir le niveau de prestation attendu des clients.
Cette marque met à votre disposition un signe de reconnaissance qui vous permette de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité : dans l’hébergement, les sites culturels et lieux de visite, les activités de pleine nature, les offices de tourisme.
Retrouvez ci dessous nos offres Qualité Tourisme ™ dans les Alpes de Haute-Provence concernant :
- L’hébergement
- Les activités de pleine nature
- Les sites culturels et lieux de visite
- Les offices de tourisme
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Brochure Qualité tourisme
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