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La marque Qualité Tourisme ™ déposée par le ministère délégué au Tourisme est attribuée à des démarches qualités reconnues par leur la qualité du service touristique proposé aux clients. La région Sud Provence Alpes Cote d’Azur a aussi mené une démarche pilote reconnue nationalement.
Les professionnels Qualité Tourisme ™ remplissent des critères d’accueil, d’encadrement, de matériel, et de prestation générale organisée pour satisfaire le touriste.
La marque Qualité Tourisme ™
Un cabinet externe les auditent et ils répondent ainsi à un référentiel suivant le « parcours du client ». (Information et communication, accueil personnalisé, compétence du personnel, confort des lieux, propreté et entretien des lieux, valorisation des ressources locales).
Les clients répondent à des questionnaires satisfactions qui sont analysés pour maintenir le niveau de prestation attendu.
Cette marque met à votre disposition un signe de reconnaissance qui vous permet donc de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité.
- les hébergements,
- les lieux de visite et visite guidée,
- les activités sportives et de loisir
- les offices de tourisme
Pour aller plus loin